网站跳出率高的 12 个原因

2022年11月16日20:02:52 发表评论 105 次浏览

“为什么我的跳出率这么高?” 您会在Twitter、Reddit和您最喜欢的数字营销Facebook群组中遇到这个问题。 这是一个你甚至可能问过自己的问题。哎呀,这可能是将您带到本文的问题。 无论是什么让您来到这里,请放心:没有“完美”的跳出率。 但你不一定想要一个太高的。 请继续阅读,我们将深入探讨可能导致您的高跳出率的原因以及您可以采取哪些措施来解决它。 什么是跳出率? 作为回顾,谷歌将“跳出”称为“您网站上的单页会话”。 跳出率是指访问者在仅查看您网站上的一个页面后离开您的网站(或“跳回”搜索结果或引荐网站)的百分比。 当用户在页面上闲置超过30分钟时,甚至会发生这种情况。 那么,什么是高跳出率,为什么不好呢? 好吧,“高跳出率”是一个相对术语,取决于您公司的目标和您拥有的网站类型。 低跳出率也可能是一个问题。 Semrush的数据表明,平均跳出率在41%到55%之间,最佳范围是26%到40%,高于46%的任何值都被认为是“高”。 这与早期RocketFuel研究的数据非常吻合,该研究发现大多数网站的跳出率在26%到70%之间: 跳出率在26%到70%之间。来自gorocketfuel.com的屏幕截图,2022年9月 根据他们收集的数据,RocketFuel提供了一个跳出率分级系统: 25%或更低:可能有东西坏了。 26-40%:优秀。 41-55%:平均水平。 56-70%:高于正常值,但根据网站的不同可能有意义。 70%或更高:坏和/或某些东西可能坏了。 如何在Google Analytics中找到您的跳出率 在Google Analytics 4中,Google似乎已经取消了我们所知道的跳出率(稍后会详细介绍)。 在Universal Analytics中,您可以在“受众概览”选项卡中找到您网站的整体跳出率。 如何在Google Analytics中找到您的跳出率来自Google Analytics UA的屏幕截图,2022年9月 您可以在Google Analytics(分析)中大多数视图的行为列中找到各个渠道和页面的跳出率。 您的网站跳出率高的12个原因来自Google Analytics UA的屏幕截图,2022年9月 但是,大多数组织目前都在过渡到Google Analytics 4,也就是亲切地称为GA4。 超越目标关键字的SERP竞争对手 Semrush的SEO内容模板工具允许您构建量身定制的简介、创建相关内容,并针对您的目标关键字在SERP竞争对手中排名更高。 广告 如果您的组织处于那样的境地,您可能想知道,“跳出率去哪儿了?” 你的眼睛没有欺骗你;谷歌确实删除了跳出率。或者,更确切地说,他们用一个新的改进的指标取而代之,称为“参与率”。 在GA4中,您可以找到您网站的跳出率通过导航到Acquisition>User acquisition或Acquisition>Traffic acquisition来了解参与率。 参与率修复了一些困扰跳出率作为指标的陷阱。首先,它包括访问者在页面上转换或花费至少10秒的会话,即使他们没有访问任何其他页面——两种类型的会话以前没有考虑在内。 因此,您应该会看到GA4中的跳出率较低。一旦你做了一点数学,就是这样。 要计算新的跳出率,您只需从100%中减去参与率即可。 如何在谷歌分析4 ga4中找到跳出率又名参与率截取自Google Analytics 4,2022年9月 虽然跳出率是一个重要指标,但我很高兴看到Google做出了这一改变。 它鼓励我们关注积极因素,而不是关注消极因素:有多少人参与了您的网站。 另外,它现在是一个更准确和相关的指标。 在GA4中,如果访问者访问了2个以上的页面、在您的网站上至少停留了10秒或进行了转化,则参与率将其计为“参与”。 现在,让我们回到您来这里的目的:为什么您的跳出率很高以及您可以采取什么措施。 高跳出率的可能解释 以下是跳出率高的12种常见原因,以及五种解决方法。

1.页面加载缓慢

谷歌重新关注网站速度,特别是作为Core Web Vitals计划的一部分。 加载缓慢的页面可能是跳出率的一个大问题。 网站速度是谷歌排名算法的一部分。一直都是。 Google希望推广为用户提供积极体验的内容,并且他们认识到速度慢的网站会提供糟糕的体验。 用户希望快速了解事实——这是谷歌在精选摘要中投入大量工作的部分原因。 如果您的页面加载时间超过几秒钟,您的访问者可能会厌倦并离开。 对于大多数SEO和营销专家来说,修复网站速度是一生的旅程。 但好处是,随着每次增量修复,您应该会看到速度的增量提升。 使用以下工具检查您的页面速度(整体和单个页面): 谷歌PageSpeed洞察力。 Google Search Console PageSpeed报告。 灯塔报道。 平国。 GTmetrix。 他们会为您提供针对您站点的建议,例如压缩图像、减少第三方脚本以及利用浏览器缓存。

2.自给自足的内容* 有时您的内容足够有效,人们可以快速获得他们需要的东西并反弹! 这可能是一件美妙的事情。 也许您已经实现了内容营销人员的梦想并创造了令人敬畏的内容,这些内容完全消耗了他们生命中的几分钟。 或者您的登陆页面可能只需要用户填写一个简短的潜在客户表单。 要确定跳出率是否无需担心,您需要查看Google Analytics(分析)中的“页面停留时间”和“平均会话持续时间”指标。 您还可以进行用户体验测试和A/B测试,看看高跳出率是否是一个问题。 如果用户在页面上花费几分钟或更长时间,这会向Google发出一个积极信号,表明他们发现您的页面与其搜索查询高度相关。 如果你想为那个特定的搜索查询排名,那么这种用户意图就是黄金。 如果用户在页面上花费的时间少于一分钟(这可能是经过适当优化的登录页面和快速点击的CTA表单的情况),请考虑吸引读者在填写表单后阅读一些相关的博客文章. 这是一个示例,其中GA4的参与率可能是优于UA跳出率的指标。在GA4中,这种类型的会话不会算作跳出,而是算作“参与”。

3.几页的不成比例的贡献 如果我们扩展上一节中的示例,您的网站上可能有一些页面对网站的整体跳出率贡献不成比例。 谷歌很擅长识别它们之间的区别。 如果您的单个CTA着陆页合理地满足了用户意图并使他们在执行操作后快速跳出,但您的较长格式的内容页面跳出率较低,那么您可能很高兴。 但是,您需要深入研究并确认情况是否如此,或者发现其中一些具有较高跳出率的页面是否不应导致用户集体离开。 打开谷歌分析。转到Behavior>Site Content>Landing Pages,然后按跳出率排序。 考虑添加一个高级过滤器以删除可能扭曲结果的页面。 例如,将所有社交UTM参数附加到URL末尾的5次访问为一个Twitter分享而苦恼不一定有帮助。 我的经验法则是确定对页面有意义的最小音量阈值。 选择对您的站点有意义的内容,无论是100次访问还是1,000次访问,然后单击“高级”并过滤大于该值的会话。 几页的不成比例的贡献 在GA4中,导航至Acquisition>User acquisition或Acquisition>Traffic acquisition。从那里,点击报告标题下方的“添加过滤器+”。 在Google Analytics 4中选择过滤器 通过选择“Session default channel grouping”(或“Session medium”或“Session source/medium”等)创建过滤器。然后在“维度值”菜单中选中“有机搜索”框。 Google Analytics按自然搜索过滤报告 单击蓝色的应用按钮。返回报告后,单击蓝色加号打开新菜单。 在谷歌分析4中添加文件管理器 导航到Page/screen并选择Landing page。 谷歌分析4个额外的过滤器

4.误导性标题标签和/或元描述 问问自己:标题标签和元描述是否准确概括了页面内容? 否则,访问者进入您的网站时可能会认为您的内容是关于一件事的,结果却发现并非如此,然后又跳回他们来的地方。 无论这是一个无意的错误,还是您试图通过优化关键字点击诱饵来玩弄系统(真可耻!),幸运的是,这很容易修复。 查看页面内容并相应地调整标题标签和元描述。或者,重写内容以解决您想要吸引访问者的搜索查询。 您还可以检查谷歌为您的页面自动生成哪种元描述以进行常见搜索——谷歌可以更改您的元描述,如果它们使情况变得更糟,您可以采取措施进行补救。 5.空白页或技术错误 如果您的跳出率异常高,并且您发现人们在页面上停留的时间少于几秒钟,则您的页面很可能是空白的,返回404或未正确加载。 从您的受众最流行的浏览器和设备配置(例如,桌面和移动设备上的Safari、移动设备上的Chrome等)查看页面以复制他们的体验。 您还可以在Coverage下检查Search Console,从Google的角度发现问题。 自己纠正问题或与可以解决问题的人交谈——这样的问题可能会导致Google迅速将您的页面从搜索结果中删除。 您的网站跳出率高的12个原因

6.来自另一个网站的错误链接 您可以完美地完成所有事情,以从自然搜索结果中获得正常或较低的跳出率,并且仍然可以从您的推荐流量中获得较高的跳出率。 引用站点可能向您发送不合格的访问者,或者链接的锚文本和上下文可能具有误导性。 有时这是文案草率的结果。 作者或出版商在副本的错误部分链接到您的网站,或者根本不想链接到您的网站。 首先联系文章的作者。如果他们没有回应或他们无法在发布后更新文章,那么您可以将问题上报给网站的编辑或网站管理员。 礼貌地要求他们删除指向您网站的链接——或更新上下文,以任何有意义的为准。 (提示:您可以通过本指南轻松找到他们的联系信息。) 不幸的是,推荐网站可能出于恶意或只是为了好玩而试图用一些负面的SEO策略来破坏你。 例如,他们可能已经使用FREE GET RICH QUICK SCHEME的锚文本链接到您的“领养小狗指南”。 您仍然应该联系并礼貌地要求他们删除链接,但如果需要,您需要在Search Console中更新您的拒绝文件。 拒绝该链接不会降低您的跳出率,但它会告诉Google在确定您网站的质量和相关性时不要考虑该网站的链接。

7.联属登陆页面或单页网站 如果您是附属公司,您页面的全部意义可能是故意将人们从您的网站转移到商家的网站。 在这些情况下,如果页面的跳出率更高,那么您的工作就是正确的。 类似的情况是,如果您有一个单页网站,例如电子书的登录页面或简单的投资组合网站。 由于无处可去,此类网站的跳出率非常高是很常见的。 请记住,即使用户的查询得到超快的回答(想到WhatIsMyScreenResolution.com之类的网站),Google通常也可以判断网站何时能很好地满足用户意图。 如果您有兴趣,可以调整跳出率,使其对您网站的目标更有意义。 对于单页应用程序(或SPA),您可以调整分析设置以将页面的不同部分视为不同的页面,调整跳出率以更好地反映用户体验。 这是另一个示例,其中GA4的参与率可能是优于UA跳出率的指标。如果您已将其设置为点击您的会员链接被视为转化事件,则此类会话不会算作跳出,而是算作“参与”。

8.低质量或未优化的内容 访问者可能会从您的网站跳出,因为您的内容非常糟糕。 仔细仔细地查看您的页面,让您最有判断力和最诚实的同事或朋友对其进行审查。 (理想情况下,此人具有内容营销或文案写作背景,或者属于您的目标受众)。 一种可能是您的内容很棒,但您只是没有针对在线阅读或针对您的目标受众对其进行优化。 你是用简单的句子写作吗(想想高中生和博士)? 它是否易于使用大量标题标签进行扫描? 它能干净利落地回答问题吗? 您是否包含图像以分解副本并使其看起来容易? 为网络写作不同于为离线出版物写作。 提高您的在线文案写作技巧,以增加人们阅读您的内容的时间。 另一种可能性是您的内容总体上写得不好,或者根本不是您的受众关心的内容。 考虑聘请一名自由撰稿人(像我一样!)或内容策略师,他们可以帮助您将您的想法转化为强大的内容。

9.糟糕或令人讨厌的用户体验 您是否在用广告、弹出式调查和电子邮件订阅按钮轰炸人们? 营销和销售团队可能无法抗拒此类CTA密集型功能,但使用过多可能会使访问者逃之夭夭。 Google的Core Web Vitals都是关于用户体验的——它们不仅是排名因素,而且还会影响您网站访问者的幸福感。 您的网站是否难以导航? 也许您的访问者希望探索更多内容,但您的博客缺少搜索框,或者菜单项很难在智能手机上点击。 作为在线营销人员,我们对我们的网站了如指掌。 很容易忘记,对我们来说似乎很直观的东西对我们的观众来说根本不是。 确保您避免了这些常见的设计错误,并让网络或用户体验设计师审查该网站,并让您知道他们是否发现有任何问题。

10.页面不适合移动设备 虽然SEO知道拥有适合移动设备的网站很重要,但在现实世界中并不总是遵循这种做法。 早在2017年,谷歌就宣布转向移动优先索引,但如今许多网站仍不被视为适合移动设备。 没有针对移动设备进行优化的网站在移动设备上看起来不好看——而且它们的加载速度也不会太快。 这是高跳出率的秘诀。 即使您的网站是使用响应式设计原则实施的,实时页面仍然有可能对用户来说不适合移动设备阅读。 有时,当页面被压缩成移动格式时,它会导致一些关键信息移到首屏下方。 现在,移动用户不会看到与他们在搜索中看到的内容相匹配的标题,而只会看到您网站的导航菜单。 假设该页面没有提供他们需要的内容,他们会跳回Google。 如果您看到一个跳出率很高的页面,并且没有明显的问题会立即跳出给您,请在您的手机上进行测试。 您还可以在Google Search Console和Lighthouse中检查移动问题。

11.内容深度 谷歌可以通过特色片段和知识面板给人们快速的答案;您可以为人们提供深入、有趣、相互关联的内容,这比这更进一步。 如果有意义,请确保您的内容迫使人们点击以浏览您网站上的其他页面。 提供有趣、相关的内部链接,并给他们留下来的理由。 对于想要快速回答的人群,请在顶部给他们一个TL;DR摘要。 *这是另一个示例,其中GA4的参与率可能是优于UA跳出率的指标。如果您的内容非常引人入胜,人们会在10秒后继续阅读,导致GA4将他们的会话计为“参与”而不是反弹。

12.要求太多 不要立即(或在某些示例中)询问某人的信用卡号、社会保障、祖母的养老金和孩子的名字——您的用户还不信任您。 考虑到那里有多少诈骗网站,人们已经做好了怀疑的准备。 看到一个询问信息的大弹出窗口会导致很多人立即跳转。 您的工作是与访客建立信任。 这样做,你们都会更快乐。您的访客会觉得他们可以信任您,您的跳出率也会降低。 无论哪种方式,如果它能让用户开心,谷歌就会喜欢它。 降低跳出率的专业提示 无论您的高跳出率背后的原因是什么,这里都是您可以实施以降低跳出率的最佳实践的总结。 确保您的内容不辜负炒作 您可以将标题标签和元描述一起视为您网站在Google上的虚拟广告牌。 无论您在SERP中做广告,您的内容都需要匹配。 如果您的页面只是包含三个提示的简短帖子,请不要将其称为“终极指南”。 如果您的用户评论显示为三星级,请不要声称自己是“最佳”真空吸尘器。 你明白了。 另外,使您的内容可读: 用大量空白分隔文本。 添加支持图像。 使用短句。 拼写检查是你的朋友。 使用良好、干净的设计。 不要用太多广告轰炸访问者。 将关键元素放在首位 有时,您的内容与您在标题标签和元描述中宣传的内容相匹配。只是您的访问者乍一看无法分辨。 当人们到达网站时,他们会立即留下第一印象。 您希望第一印象能够验证他们到达时认为会看到的任何内容。 突出的H1应该与他们在Google上阅读的标题相匹配。 如果是电子商务网站,照片应该与他们在Google上看到的产品描述相符。 此外,请确保这些元素未被弹出窗口或广告遮挡。 加速您的网站 对于SEO,越快越好。 跟上网站速度是一项应该牢牢固定在SEO待办事项列表顶部的任务。 总会有新的方法来压缩、优化和加速加载时间。现在,请确保: 在将所有图像加载到您的站点之前压缩所有图像,并且仅使用必要的最大显示尺寸。 检查并删除任何外部或负载繁重的脚本、样式表和插件。如果有任何您不需要的,请将其删除。对于您确实需要的那些,看看是否有更快的选择。 解决基础问题:使用CDN,缩小JavaScript和CSS,并设置浏览器缓存。 检查Lighthouse以获取更多建议。 尽量减少非必需元素 不要用弹出式广告、内嵌促销和其他他们不关心的内容来轰炸您的访问者。 视觉冲击会导致访问者反弹。 什么CTA对页面最重要? 引人注目地强调这一点。 对于其他所有内容,请将其委托给侧边栏或页脚。 编辑,编辑,编辑! 帮助人们更快到达目的地 想要鼓励人们浏览更多您的网站? 让他们轻松一点。 利用预测搜索、有用的过滤器和优化的“未找到结果”页面进行现场搜索。 重做您的导航菜单和A/B测试复杂与简单的下拉菜单如何影响您的跳出率。 在您的长篇文章中包含一个目录,并带有锚链接,可以将人们直接带到他们想要阅读的部分。 结论 请记住:跳出率只是一个指标。 高跳出率并不意味着世界末日。 一些精心设计、有效的网页跳出率很高——这没关系。 跳出率可以衡量您网站的表现如何,但最好将它们放在上下文中。 希望本文能帮助您诊断导致高跳出率的原因,并且您对如何修复它有了很好的了解。

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